Você pediu. Nós fizemos!

E também...

1. Por que a Borderlinx lançou um serviço econômico em Brasil?

Temos ouvido repetidamente de nossos clientes que eles estavam procurando uma opção mais barata para enviar para Brasil​​, mesmo que isso significasse que era mais lento do que o Serviço Expresso de 2-3 dias e algumas características do Serviço Expresso não estavam disponíveis. E acreditamos que fizemos uma parceria com os melhores especialistas regionais para oferecer este novo Serviço Econômico e dar suporte às necessidades dos nossos clientes.

2. Como posso usar o serviço de transporte Econômico?

Vamos notificá-lo quando você tiver um pacote esperando na sua Suite Borderlinx. Se o seu pacote atender a todas as condições para o transporte Econômico, nós vamos informá-lo a taxa de envio Econômico, bem como a taxa de envio Expresso. Você pode então selecionar o método de envio no formulário de liberação da remessa. Se você selecionar o transporte Econômico, a cobrança não vai incluir impostos e taxas pré-pagos - ver questão 9.

3. Quanto tempo vai levar para minha encomenda chegar?

Espere que a sua remessa leve 10 to 12 dias úteis para chegar até você. Vamos fornecer-lhe o rastreamento do nosso parceiro para que você possa verificar. This is an estimated delivery time - not a guarantee.

4. Posso enviar qualquer encomenda com este novo Serviço Econômico?

Você pode enviar qualquer encomenda até 4 lbs (1.8kg), desde que o item não está na nossa lista de Itens Proibidos. Você não pode, no entanto, consolidar várias encomendas como pode com o nosso Serviço Padrão e Expresso.

Você não pode enviar qualquer item com um valor (incluindo custo de transporte e sobretaxas) de mais de US$400 usando o nosso serviço de Econômico.

Não podemos enviar nenhum produto que contenha baterias Li-Ion que não estejam instaladas no equipamento.

5. Qual tamanho de encomenda posso enviar?

Pacotes que não sejam rolos (cilindros) devem estar dentro das seguintes dimensões:

• Máximo comprimento: 24 polegadas (61 cm). O comprimento é a dimensão mais longa.
• Máximo comprimento, altura e profundidade (espessura) combinados: 36 polegadas (91 cm).
• Tamanho mínimo: largo o suficiente para acomodar o selo postal, endereço, formulário da alfândega, e outros elementos requeridos no lado do endereço.

Rolos (cilindros) devem estar dentro das seguintes dimensões:

• Mínimo comprimento: 4 polegadas (10 cm).
• Mínimo comprimento mais duas vezes o diâmetro combinados: 6-3/4 polegadas (17 cm).
• Máximo comprimento: 36 polegadas (91 cm).
• Máximo comprimento mais duas vezes o diâmetro combinados: 42 polegadas (106 cm).

6. Por que não posso enviar várias encomendas juntas por meio deste novo Serviço Econômico?

Não aceitar a consolidação das encomendas é o que nos permite oferecer um Serviço Econômico por um preço tão baixo. Consolidar encomendas tem um custo operacional que este tipo de serviço não pode cobrir.

7. É possível fazer uma devolução internacional por meio deste Serviço Econômico?

Não, pedimos desculpas, mas este serviço não permite qualquer devolução internacional. Depois de ter recebido a sua encomenda, não podemos fazer uma devolução por meio do Serviço Econômico para o comerciante do qual você comprou. Você vai precisar fazer seus próprios arranjos de devolução com o comerciante.

Nós também podemos devolver itens de nossa central (devoluções domésticas).

8. Este serviço é rastreado?

Há rastreamento limitado. Você poderá ver qualquer informação que estiver disponível sobre o status do envio no site de rastreamento do nosso parceiro em https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input. Observe que o rastreamento não é tão detalhado ou tão confiável quanto o rastreamento que você esperaria do transporte Expresso e Padrão, e é possível que você não possa obter nenhuma informação de rastreamento para alguns itens.

9. As taxas e impostos ainda serão pagos adiantados para a Borderlinx?

Não, o Serviço Econômico é um serviço DDU (Taxa de Entrega Não Paga).

Você ainda pode usar nossa Calculadora de Custo Total para se certificar que sua encomenda ficará abaixo do nível de minimis Brazilian a fim de qualificar para o transporte Econômico. Se ela não se qualificar, terá de ser enviada por transporte Expresso ou Padrão.

10. E quanto aos cálculos volumétricos de peso?

Pacotes enviados por meio do nosso Serviço Econômico não estarão sujeitos a cálculos de peso volumétrico. As taxas de envio serão baseadas no peso real da balança ("peso morto").

11. A SafetyLinx vai estar disponível para remessas econômicas?

Não, lamentamos que o SafetyLinx não está disponível para transporte Econômico.

12. E quanto ao serviço de reempacotamento?

Our regular Repacking Service is available for Economy Shipping. Our Repacking service is done primarily to reduce the volumetric weight.

13. O que acontece se o meu pacote exceder o peso máximo ou as restrições de volume para transporte Econômico?

Você vai receber a opção de enviá-lo para Brasil por transporte Expresso ou Padrão ou retorná-lo ao comerciante de quem você comprou o produto. A nossa política de devoluções domésticas será aplicada.

14. Posso usar o Serviço Econômico para enviar produtos que compro de comerciantes do Reino Unido?

No momento, o Serviço Econômico está disponível apenas para compras nos Estados Unidos.

15. O que acontece se eu não estiver em casa quando o pacote for entregue?

Se ninguém estiver disponível para receber seu pacote, nosso parceiro de entrega vai deixar um aviso no endereço da tentativa de entrega. O aviso vai lhe dar instruções para pegar o pacote em uma agência de correios nas proximidades ou em outro local. Se você não pegá-lo dentro do prazo especificado no aviso, o pacote será enviado a um escritório central dos correios e um segundo aviso será enviado a você. Se você não pegá-lo dentro do tempo especificado no segundo aviso, você não terá uma nova oportunidade para buscá-lo, o pacote será tratado como abandonado, e pode ser eliminads de qualquer forma permitida pela lei aplicável .