ما الذ سيحدث في حالة وصول بضاعتي تالفة إلى مقر بوردرلينكس الخاص بي؟

قد ترفض بوردرلينكس استلام أي طرد تبدو عليه علامات تلف أو فقد للمحتويات. في حالة حدوث ذلك، سيتم رفض الطرد وإعادته للمرسل وسنخطرك بذلك.

لا تتحمل بوردرلينكس مسئولية فحص محتويات كل طرد لتحديد حالة البضاعة عند استلامها في مقر بوردرلينكس الخاص بك.

إذا لاحظنا أثناء المعاينة والتسليم أي علامة تلف في الطرود الخاصة بك، سنقوم بإخطارك من خلال رسالة بريد الكتروني بشأن وضع التلف. ثم يجب عليك عندئذ الاتصال بالتاجر مباشرة لترتيب استبدال/استرداد المبلغ واخبارنا بما تود القيام به عبر صفحة خدمة العملاء لدينا.

إذا رأيت أيقونة "تالف" مقابل شحنتك، فلن يمكنك شحنها إلا إذا فوضتنا تحديداً بشحنها (تأكيداً لأنك لا تختار استلام بضاعة تالفة عن غير قصد). إذا قررت شحن منتج تالف، يرجى الاتصال بـ خدمة العملاء في بوردرلينكس للترتيب للشحن.

قد تطبق رسوم الاسترجاع لغرض مرتجع تالف من مركز التصدير الخاص بنا إلى التاجر، إل إذا كان هناك ملصق دفع مسبق أو تجميع من قبل التاجر.

ستحتاج للاتصال بالتاجر مباشرة بشأن إعادة تكاليف الشحن واسترداد ما تم دفعه.