Wie sende ich Waren an den Händler zurück?

Bordelinx hilft Ihnen dabei einen Artikel zu dem Händler, von dem Sie ihn gekauft haben, zurückzuschicken

Sie müssen die Rückgabevoraussetzungen des Händlers prüfen und eine Referenznummer für eine Rücksendegenehmigung und möglicherweise auch einen Rücksendeschein vom Händler beschaffen (in der Regel für Rücksendungen von Ihrer Suite an den Händler). Wir können Sie bei der Rücksendung des Artikels unterstützen.

Für inländische Rücksendungen

"Nationale Rücksendungen" bezieht sich auf Rücksendungen aus unserem Hub - z.B., falls wir Schäden am Artikel bemerken oder falls es sich um etwas handelt, was nicht versendet werden kann (siehe Häufig gestellte Fragen). Dazu ist es erforderlich, dass der Verkäufer im selben Land ansässig ist wie das Versandzentrum, in dem sich Ihre Sendung befindet.

Bitte klicken Sie auf einen der folgenden Links, um zu bestätigen, bei welchen Hub sich Ihr Paket befindet. Sobald die Zahlung gemacht wurde und das Online-Rücksendungsformular eingereicht wurde, bedarf es 2 Werktage für den Rücksendungsprozesses.

Für internationale Rücksendungen

Da es sich um internationalen Versand handelt, können Sie keine Artikel "austauschen", indem Sie einfach Ihre Bestellung anpassen. Falls Sie einen Artikel mit einem anderen tauschen möchten, müssen Sie das Produkt zurückgeben, die Bestellung abbrechen und eine neue Bestellung beim Händler aufgeben. Sie werden zwei Posten auf Ihrem Kreditkartenauszug oder PayPal Konto sehen:

  • eine Gutschrift für den rückgesendeten Artikel.
  • und eine Lastschrift für den Ersatzartikel.

Sie müssen uns kontaktieren, damit wir Ihnen eine Schätzung über die Rücksendungskosten geben und die Abholung Ihres Pakets durch DHL arrangieren können.

Bitte beachten Sie, dass Versandgebühren, Zollabgaben, Steuern und sonstige Gebühren auch für den Versand der Ersatzartikel anfallen. Möglicherweise werden Ihnen die Zollabgaben/Steuern für die zurückgesendete Lieferung erstattet, informieren Sie sich bei Ihrer Zollbehörde. Dennoch kann, abhängig von Ihrem Land und dem Warenwert, die Verwaltungsgebühr die für Zollabgaben und Steuern bezahlte Summe übersteigen. Die Versandgebühren für die ursprüngliche Lieferung sind nicht erstattbar.