Wenn Ihre Sendung eindeutig beschädigt ankommt, machen Sie einen entsprechenden Vermerk auf der Quittung, mit der Sie dem Kurier oder einem sonstigen Zustellunternehmen den Empfang bestätigen. Öffnen Sie anschließend das Paket und überprüfen Sie die Waren sorgfältig auf Anzeichen für eine Beschädigung.
Im Fall von Schäden an elektronischen Geräten, kann es sein, dass Sie ein Dokument beschaffen müssen, dass beweist, dass das Gerät nicht mehr repariert werden kann.
Vergessen Sie nicht, alle beschädigten Waren und deren Verpackung aufzubewahren, da Sie diese eventuell an uns zurücksenden müssen.
Dieser Versicherungsschutz deckt Verluste oder Beschädigungen nicht ab, die folgende Ursache haben: