Unsere Transportunternehmen tun ihr Bestes, um eine sichere Zustellung zu Ihnen nach Hause zu gewährleisten, aber manchmal kann der internationale Transit holprig werden. Wenn das Unvorhersehbare passiert, steht SafetyLinx hinter Ihnen. Unsere Wertschutzfunktion für den Versand versichert Ihre Ware gegen Verlust oder Beschädigungen, während sie von unserem Lager zu Ihnen unterwegs ist.
SafetyLinx zu Ihrer Sendung hinzufügen
Eine Sorge weniger zu haben ist immer hilfreich. Wenn Ihre Lieferung unter 250 USD geschätzt wird, können Sie, wenn Sie es wünschen, SafetyLinx bei der Versandfreigabe hinzufügen.
SafetyLinx ist für Lieferungen im Wert von 250 USD oder mehr (oder der entsprechenden Landeswährung) erforderlich und wird bei der Versandfreigabe automatisch hinzugefügt. Eine Gebühr von 1,75 % des zusammengefassten Lieferwertes wird mit der SafetyLinx Bestellung verrechnet.
Wenn das Schlimmste geschieht
Keine Panik. Sie sind darauf vorbereitet.
Wenn Sie annehmen, dass Ihre Lieferung verloren gegangen ist, werden wir Ihnen helfen, sie aufzuspüren und, wenn nötig, eine Anspruchsforderung für Sie in die Wege leiten. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam hier.
Wenn Ihre Lieferung sichtbare Anzeichen von Schäden bei der Zustellung hat, notieren Sie sie auf der Empfangsbestätigung des Kuriers, die Sie unterzeichnen. Dann öffnen Sie die Lieferung und überprüfen sorgfältig Ihre Ware. Wenn sie beschädigt ist, folgen Sie unserem Schritt-für-Schritt-Verfahren, um die Anspruchsforderung abzuschließen.
Kundendienst 24/7
Als Borderlinx Kunde sind Sie unsere oberste Priorität. Wir wissen, dass der Umgang mit Anspruchsforderungen nicht sehr angenehm ist, aber wir versprechen Ihnen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu beheben.
Weitere Informationen über SafetyLinx finden Sie in unseren FAQs.