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  • Descubriendo Borderlinx

    • ¿Cómo crear una cuenta Borderlinx?
    • ¿Cómo utilizo mi dirección de Borderlinx para hacer un pedido?
    • ¿Qué es entregado con derechos de aduana pagados y entregado sin pago de derechos de aduana?

    Envíos

    • ¿Qué artículos están prohibidos y no pueden ser enviados a través de Borderlinx?
    • ¿Qué sucede con los artículos prohibidos?
    • ¿Qué es el ‘peso volumétrico’?
    • ¿En qué consiste el servicio de reempaque de paquetes de Borderlinx?
    • ¿Cuáles son los beneficios de consolidación de paquetes?
    • ¿Ustedes consolidan artículos en un solo paquete?
    • ¿Puedo separar artículos de un paquete?
    • ¿En verdad debo pagar impuestos y aranceles?
    • ¿Cómo doy seguimiento a mi envío?
    • ¿Cuánto tarda el envío?
    • ¿Cuándo debo enviar mis envíos de vacaciones?
    • ¿Cuándo se procesará mi envío?
    • ¿Cómo cambio mi dirección de envío?
    • ¿Cómo convierto libras a kilogramos?
    • ¿Qué sucede si mis artículos llegan dañados a mi Suite Borderlinx?
    • ¿Pueden rechazar un envío para mí?
    • Mi paquete fue entregado, pero, ¿por qué no se actualizó en mi suite?
    • ¿Cual es el tamaño máximo de paquete que puedo recibir?
    • ¿Los artículos deben enviarse a mi dirección fiscal?
    • ¿Cómo cálculo por adelantado mis cargos por envío?
    • ¿Qué DVD están prohibidos?
    • ¿Puedo enviar perfumes?
    • ¿Puedo realizar envíos por encima de los 30 kg mediante el Servicio Estándar?
    • ¿El envío puede hacerse a cualquier dirección?
    • ¿Qué sucede si no me encuentro en casa cuando los lleguen los paquetes?
    • ¿Por qué debo costos adicionales cuando envío a Qatar?
    • ¿Qué ocurre si un artículo no se puede entregar?

    Comerciantes

    • ¿Tiene consejos para comprar y enviar desde los sitios de EE.UU. y el Reino Unido?
    • Hacer una orden con su dirección virtual Borderlinx
    • ¿Cómo devuelvo un artículo?
    • ¿Puedo utilizar mi cuenta de Borderlinx para realizar compras por eBay en los EE.UU.?
    • ¿Puedo utilizar mi dirección de Borderlinx para compras en Amazon de los EEUU?
    • ¿Puede el comerciante indicar que los bienes se envían como un obsequio para evadir las tasas o impuestos?
    • ¡No puedo comunicarme con un comercio del exterior!
    • ¿Qué debo hacer si un comerciante en línea de los EE.UU. no acepta mi dirección de Borderlinx?

    Pago

    • ¿Qué divisa se utiliza para realizar los pagos?
    • ¿Puedo enviar pagos a tiendas de EE.UU. con una tarjeta que no fue emitida en EE.UU.?
    • ¿Cuáles son las opciones de pago de Borderlinx?
    • ¿Puedo recibir una factura por mis cargos por envío?
    • ¿Cuál es el límite libre de impuestos para las importaciones?
    • ¿Cómo pago los impuestos o aranceles aduaneros?
    • ¿Cómo sé cuál es el monto por impuestos y aranceles aduaneros que debo pagar?
    • ¿Qué es el recargo por combustible y por qué debo pagarlo?
    • ¿Qué sucede si el pago de aduana es incorrecto?
    • ¿Qué sucede si no cuento con el dinero suficiente para pagar el envío de los bienes desde mi dirección de Borderlinx?
    • ¿Puedo reclamar el IVA/GST?
    • ¿Por qué razón fue declinada mi tarjeta de crédito?
    • ¿Qué es un código de seguridad/número de verificación de tarjeta?
    • ¿Debo pagar un impuesto local por ventas y exención de impuestos GST?

    SafetyLinx

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    • ¿Cómo elijo SafetyLinx y cuál es su costo?
    • Mi envío no ha llegado, creo que se perdió. ¿Qué debo hacer?
    • Mi envío llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
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    • ¿Cuál es el valor máximo de los envíos que cubre el producto de protección del valor del envío?
    • Mi dispositivo electrónico/digital no funciona, pero no presenta signos visibles de daño. ¿Qué debo hacer?

    Mi cuenta

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    • El paquete dice “entrante, pero aún no liberable”. ¿Por qué sale este mensaje?
    • ¿Cuál es el horario de servicio de Borderlinx?
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    • ¡Necesito ayuda! No puedo ingresar a mi cuenta
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    • ¿Puedo comprar directamente desde Borderlinx?
    • ¿Funcionarán aquí los productos que provienen del extranjero?
    • ¿Se hacen entregas a un buzón de correo?
    • ¿Puedo utilizar mi dirección Borderlinx para recibir correos?
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