Todos hemos estado allí: usted ha pedido algo en línea y su envío llega a su puerta en un embalaje graciosamente excesivo. Lamentablemente, cuando los envíos internacionales se embalan de esta manera, usted puede incurrir en tarifas de envío elevadas. Usted no debe pagar más de lo necesario, así que cuando sus paquetes pasan por nuestro almacén, nuestro equipo los reembalará cuando sea adecuado.

Cómo funcional el reempaque de paquetes

Cuando su pedido en línea llegue a nuestro almacén, revisaremos el embalaje en relación con el artículo que contiene.

Si el embalaje se puede reducir de forma segura, colocaremos el artículo en un sobre acolchado. Esto reduce el peso volumétrico del paquete, lo que puede reducir el costo de envío. Para obtener más información sobre el peso de envío, lea nuestras preguntas frecuentes en “¿Qué es el peso volumétrico?”.

Si no desea que sus envíos se reembalen, solo infórmenos. Puede seleccionar la opción en su panel Borderlinx en Configuración de la cuenta.

Lo que no reembalamos

Para garantizar una entrega segura a su hogar, no reembalamos cada envío que nos llega. Esto incluye artículos frágiles y envueltos para regalo. Para conocer excepciones adicionales, lea las preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de reembalaje de paquetes.

Atención al cliente 24/7

Si tiene preguntas sobre nuestro servicio de reempaque de paquetes, contacte a nuestro equipo de Atención al cliente.

Descubra nuestro
servicio de re-empaque
gratuito

Ejemplos de reembalaje de nuestro almacén

Minorista: J.CREW
Artículo: Chaqueta

Antes del reembalaje

Tamaño de la caja: 21 x 11 x 12 inches
Peso volumétrico: 20 libras

Después del reembalaje

Bolsa acolchada: 18 x 14 x 4 inches
Peso volumétrico: 8 libras

Ahorro para el cliente: 12 libras en peso de envío

Minorista: Kent Water Sport
Artículo: Equipo

Antes del reembalaje

Tamaño de la caja: 16,5 x 20,5 x 5 pulgadas
Peso volumétrico: 13 libras

Después del reembalaje

Bolsa acolchada: 15 x 12 x 3 pulgadas
Peso volumétrico: 4 libras

Ahorro para el cliente: 9 libras en peso de envío