SafetyLinx

Obtenga tranquilidad con nuestra protección del valor del envío

Nuestros transportistas hacen todo lo posible para garantizar una entrega segura, pero a veces en el tránsito internacional puede haber mucho traqueteo. Cuando sucede lo impredecible, SafetyLinx le brinda cobertura. Nuestra protección del valor del envío cubre sus artículos ante una pérdida o daño en el traslado desde nuestro depósito hasta su hogar.

Añadir SafetyLinx a su envío

Siempre es útil tener una cosa menos por la cual preocuparnos. Si el valor de su envío es menor a 250 dólares estadounidenses, puede agregar SafetyLinx al despachar el envío cuando lo desee.

SafetyLinx es obligatorio para envíos valuados en 250 dólares estadounidenses o más (o el equivalente en moneda local) y se agrega automáticamente al despachar el envío. A los pedidos SafetyLinx se les aplica una tarifa del 1.75 % del valor combinado del envío.

Cuando sucede lo peor

No entre en pánico. Usted está preparado para esto.

Si cree que su envío se ha extraviado, le ayudaremos a localizarlo y a iniciar una reclamación si es necesario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aquí.

Si su paquete tiene signos visibles de daños al momento de la entrega, indíquelo en el recibo que la empresa de transporte le pedirá que firme. Luego, abra el paquete e inspeccione cuidadosamente sus artículos. Si alguno está dañado, siga nuestro proceso paso a paso para completar una reclamación.

Atención al cliente 24/7

Al ser cliente de Borderlinx, usted es nuestra máxima prioridad. Sabemos que lidiar con reclamaciones no es muy placentero, pero nos comprometemos a resolverlas lo más pronto posible.

Para obtener más información sobre SafetyLinx, visite nuestras preguntas frecuentes.