Privacy Policy (as of May 2018 %s outdated)

(弊社は、個人情報の保護が重要であることを認識しています。 お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様から提供され、お客様に代わって保持するあらゆる個人情報の機密性と安全性を維持するよう努力してまいります。)

弊社は、責任のあるデータ管理に専心し、該当するデータ保護法を遵守しています。 業界のベストプラクティスを適用して、弊社のシステムに保管されるデータのセキュリティを保護しています。 お客様の個人情報は、弊社とのお客様の関係をサポートし、強化することのみを目的として保存および使用しています。たとえば、お客様のパッケージの処理および配送、サービスとサポートの提供、お客様の質問への応答、弊社のサービスおよびショッピングパートナーの商品やサービスに関するニュースのお知らせなどです。 お客様の個人情報を売ることは決していたしません。 お客様の個人情報は、Borderlinxがお客様にサービスを提供するために信頼できる弊社のパートナーに必要に応じて開示する場合を除き、Borderlinx組織外には開示することはありません。

弊社のWebサイトの対話形式でない部分はお客様の個人情報を登録しなくてもご自由にご覧いただけます。ただし、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに関する情報とご覧になったページの情報は自動的に収集されます。 弊社のプライバシーポリシーに同意できない場合は、アカウントを作成したり、Borderlinxの対話形式サービスを利用しないでください。

お客様から収集した個人情報に関するご意見、ご質問は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

弊社について

このプライバシーポリシーにおいて、「Borderlinx」および「弊社」は、Borderlinx Europe SA, 475 avenue Louise, 1050 Brussels, Belgium を意味します。

収集した情報とその使用方法

弊社は、このWebサイト、電子メール、電話、ライブチャットセッション、その他の電子的または文書による通信から情報を収集する場合があります。

  • 収集される情報

    お客様が提供する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は、Borderlinxとそのサプライヤーのみが、お客様にサービスを提供する目的でのみ使用します。これには、たとえばお客様のBorderlinxアカウントの作成や管理、Borderlinxサービスへの注文の処理、お客様のパッケージの受領、保管、処理、および配送、ならびにお客様との連絡などが含まれます。 お客様が提供したすべての情報は、機密として取り扱われます。 お客様のコンピューターシステムの種類とIPアドレス(お客様のコンピューターをインターネット上で個別に識別する情報)を含むシステム情報は、私たちのWebサーバーに自動的に記録されます。
  • Cookie

    Cookieは、お客様のコンピューターに保存される小さな情報で、Borderlinx Webサイトでのインタラクティブな体験を向上させてくれます。弊社はCookieを使用することにより、お客様のWebセッションの状態を保持し、弊社Webサイトでの体験をカスタマイズし充実させることができます。お客様がBorderlinx に登録し、Borderlinx のサービスを使用した場合は、弊社のCookieの使用に同意したことを意味します。お客様が希望される場合は、お使いのWebブラウザーの[ヘルプ]メニューの手順に従ってCookieを削除、制御、管理、またはブロックすることができます。ただし、すべてのCookieをブロックすると、弊社Webサイトの使用に支障がでる場合があります。
  • Webビーコン

    弊社のサイトまたは電子メールでは、Webビーコンを使用する場合があります。 Webビーコンとは、Webページまたは電子メールを表示する場合に、コンピューター上のCookieの識別に使用する電子イメージのことです。 Webビーコンは、さまざまな方法で弊社のサイトの効果を測定します。たとえば、弊社のサイトにアクセスするユーザーの数の統計を取ったり、特定のWebページがいつ表示されるかなどを確認できます。 収集した情報には限られた個人情報が含まれており、Webビーコンを利用すれば、Cookieにアクセスしてユーザーを識別できます。 また、Webビーコンから収集した情報と、お客様から収集したその他の個人情報を組み合わせる場合もあります。 弊社はこれらのすべての情報を使用して、弊社Webサイトの使用体験を向上させます。なおお客様が弊社のWebサイトおよびサービスを使用した場合は、Webビーコンの使用に同意したことを意味します。
  • パスワードのセキュリティ

    Borderlinxのアカウントにログインすると、他のユーザーはお客様の情報にアクセスすることができなくなります。たとえお客様のアカウント番号が他のユーザーに知られても、パスワードなしにはアクセスできません。 他人がお客様の情報にアクセスすることを防止するには、ご自身のパスワードを知られないように安全に管理し、共有のコンピューターや携帯機器を使用する場合は、Webセッションから確実にサインオフしてください。 パスワードを変更するには、「マイアカウント」にログインしてください。パスワードは定期的に変更されることをお勧めします。
  • クレジットカード情報

    通常、Borderlinxサービスがパートナー会社との連携で提供されている特定の国にお住まいのお客様を除き、弊社ではお客様のクレジットカード情報を保管しません。 上記の国にお住まいの場合、お客様のクレジットカード情報は、クレジットカード業界のPCI-DSSセキュリティ条件に準拠して安全に保管されています。
    • ほとんどの国では、主要なクレジットカード会社によって認定されたオランダのインターネット支払いサービスプロバイダーであるAdyen Enterprise Payment Servicesのセキュアサーバーによって、弊社に代わってクレジットカード情報の取得および処理が行われます。 Adyenを通じて、弊社は3Dセキュア認証メカニズム(「Verified by Visa」や「MasterCard® SecureCode™」などの主要なクレジットカード会社によって照会される)を完全にサポートしています。 Adyenは、クレジットカードの確認および認証を行う目的で、一部の情報をEU地域外に転送する必要がある場合があります。 Adyenの詳細については、 ここをクリックしてください。
    • 弊社ではPayPalによる支払も受け付けており、関連するすべてのセキュリティ要件を満たしています。 お客様のPayPalデータは保管しません。
  • 配送情報

    お客様宛てに出荷されるパッケージについての情報は、輸出、輸入、関税、その他の税金を担当する関係当局、およびセキュリティ検査を担当する関係当局に提供されます。 この情報には、お客様の氏名、配送先の住所、商品の説明、価格、個数、パッケージの重量などが含まれる場合があります。 この情報は、パッケージの発送元および発送先の国で適用される法令によって提示が義務付けられています。
  • お客様の電子メールアドレス

    弊社では、お客様の電子メールアドレスを使用して、注文に関する連絡を取り合っています(お客様のスイートアドレスでのパッケージの受け取り、注文やその価格に関する質問、発送手順の入手、注文の確認、弊社の保管サービスに関する案内、およびパッケージの発送日に関する通知)。 また、お客様の電子メールを使用して、希望の商品やサービスに関する案内も差し上げています。 Borderlinxアカウントを作成する際に、弊社の電子メールニュースレター(メールマガジン)の購読を希望するかどうかをお尋ねします。 [はい]を選択された方のみに、ニュースレターを配信しています。 また、Borderlinxブログを購読することもできます。 電子メールの一番下にあるリンクをクリックすると、ニュースレターまたはブログの購読をいつでも停止することができます。 カスタマーアンケートへの参加に関して、電子メールで連絡を差し上げることがあります。 Twitterやその他のソーシャルネットワークのアカウントに登録している場合は、そうしたアカウント経由でこれらの連絡事項をお伝えする場合もあります。
  • 法律で義務付けられた情報開示

    Borderlinxは、裁判所または政府機関の命令による場合、またはその他法律によって必要とされる場合、お客様の個人情報の開示が必要となることがあります。

弊社のサイトにリンクされたWebサイト

お客様がBorderlinxサイト上で外部サイトへのリンクをクリックした場合、当該外部サイトの管理者は、Borderlinxサイトからアクセスされたという情報を得ることができます。Borderlinxサイト上の外部リンクの多くは、お客様が関心を持った商品を販売する小売店のサイトへ遷移します。Borderlinxサイト上で外部小売店サイトのリンクをクリックした場合、当該小売店は、そのサイトで行われた動作や取引内容を把握することができます。外部サイトによっては、個別にお客様の個人情報を収集している場合があります。当個人情報保護ポリシーは、これら外部サイトには適用されません。外部サイトで収集される個人情報に関して懸念がある場合は、当該サイトの個人情報保護ポリシーをご確認ください。

個人情報を保存し、処理する場所

Borderlinxサービスをご使用になるには、お客様の個人情報を弊社のシステムおよび弊社の信頼するパートナーまた供給業者のシステムに格納し、処理する必要があります。これらのシステムは、ベルギー、米国、およびその他の国々にあります。 弊社のご利用条件にも記載されているとおり、Borderlinxのアカウントを作成し、Borderlinxのサービスを利用することによって、お客様の個人情報がこれらの国のうち1つ以上の場所に格納および処理されることに同意したことになります。

お客様の権利

個人情報の更新または修正は、いつでも「マイアカウント」にログインして実行できます。 お客様はアカウントを終了するか、カスタマーサービスに連絡することによって、ご自身の個人情報を削除することができます。 ただし、お客様からの注文の処理のため、またはBorderlinx のサービス義務に従うため、個人情報の一部を保持する必要があることにご注意ください。

Borderlinxは、お客様の請求に応じて、それが管理する個人情報のコピーを本人に提供します。

ご利用条件

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Borderlinxプライバシーポリシー

2011年08月17日更新

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