Como posso fazer pedidos?

Basta preencher o formulário de solicitação de pedido de Concierge para nos informar:

  • Descrição - é possível copiá-la e colá-la a partir da descrição da loja.
  • Preço - use o preço total do número de peças de cada item que você está pedindo.
  • Quantidade - o número de itens que deseja que nós solicitemos para você.
  • Código do item - o site do vendedor talvez o chame também de número de referência do item, número de catálogo ou SKU (Unidade de manutenção em estoque).
  • Tamanho e cor - se aplicável.
  • Outras observações: se precisar nos passar instruções específicas, ou tiver um código promocional, avise-nos aqui.
Faça isso com cada item de linha e, em seguida, verifique os detalhes do seu pedido.

Perceba que há situações em que precisaremos solicitar mais informações para concluir seu pedido. Por exemplo, poderemos precisar de:

  • - Uma atualização de seu número de telefone, endereço de cobrança e entrega, etc.
  • - Sua verificação de conta com uma foto de seu cartão e extrato bancário
  • - Tamanho, cor, etc. de um produto

Recomendamos fortemente que você responda rapidamente aos contatos da nossa equipe, pois precisamos efetuar as encomendas de Concierge em até 10 dias a partir da data de encomenda. Precisaremos cancelar seu pedido caso você não atenda aos nossos contatos nesse período. Caso você ainda queira que prossigamos com a encomenda depois que a tivermos cancelado, você precisará fazer uma nova encomenda de Concierge.

Nas situações a seguir, entretanto, cancelaremos automaticamente um pedido seu sem custo se:

  • - Inclui um item proibido que a Borderlinx não pode enviar internacionalmente
  • - Um item está em falta no estoque
  • - O preço total é maior do que o autorizado por você.