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O seu número de suíte identifica você como cliente exclusivo Borderlinx quando seu pacote chegar em nossa central. Junto com o seu número de suíte, o(s) seu(s) endereço(s) de envio Borderlinx pode(m) ser encontrado(s) quando você efetua login na sua conta e localiza "Meus endereços de suíte" no seu painel de instrumentos. Cada endereço nessa seção é mostrado no formato mais comum usado por revendedores nesses países. Contudo, isso pode variar de revendedor para revendedor.

Você tem que inserir seu número de suíte após o seu nome ou na primeira linha do endereço. Para revendedores dos EUA, o seu número de suíte deve ser inserido na primeira linha, conforme mostrado no painel de instrumentos da Borderlinx. Alguns revendedores podem não aceitar o hífen (-) no seu número de suíte. Se for esse o caso, experimente substituir o hífen por um espaço.

Como lembrete, se um número de suíte não estiver incluído no endereço de entrega, podemos ter dificuldade em identificar o seu pacote e taxas adicionais podem se aplicar.

Se você está esperando um pacote mas não recebeu um aviso de "Nova Entrega" da Borderlinx, entre em contato com o Apoio ao Cliente. Podemos ajudar a localizar o seu pacote se o revendedor não tiver incluído o número de suíte correto na etiqueta do endereço.

Pacotes que não sejam identificados após 90 dias serão descartados conforme permitido pela lei.