Privacy Policy (as of May 2018 %s outdated)

Sabemos que a privacidade de suas informações pessoais é importante para você. Respeitamos sua privacidade e estamos empenhados em manter a confidencialidade e segurança de dados pessoais que recebemos de você e mantemos em seu nome.

Estamos comprometidos com o gerenciamento responsável de dados e com o cumprimento da legislação aplicável à proteção de dados. Aplicamos as melhores práticas do setor para proteger a segurança dos dados armazenados em nossos sistemas. Coletaremos, armazenaremos e utilizaremos suas informações pessoais somente para apoiar e melhorar seu relacionamento conosco, por exemplo, para processar e enviar seus pacotes, fornecer serviços e suporte, responder suas perguntas e comunicar-lhe notícias sobre nossos serviços e os produtos e serviços dos nossos parceiros comerciais. Não venderemos suas informações pessoais para quem quer que seja. Não divulgaremos suas informações pessoais a ninguém de fora da organização da Borderlinx, exceto quando necessário para nossos parceiros e fornecedores de confiança, de forma a permitir que a Borderlinx preste serviços a você.

Você pode navegar nas partes não interativas do nosso site sem nos fornecer nenhuma informação pessoal, embora informações automatizadas sejam transmitidas sobre seu computador ou dispositivo móvel e sobre as páginas do nosso site que você visitar. Se não concordar com nossa Política de Privacidade, você não deverá criar uma conta nem usar os serviços interativos da Borderlinx.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente se tiver qualquer dúvida ou preocupação com a privacidade dos dados que você nos fornecer.

Quem somos nós

Nesta Política de Privacidade, referências a "Borderlinx", "nós" e "nos" referem-se à Borderlinx Europe SA, avenue Louise 32, 1050, Bruxelas, Bélgica.

As informações que coletamos e como as usamos

Podemos coletar suas informações por meio deste site ou por e-mail, telefone, sessões de bate-papo em tempo real ou meios alternativos de comunicação eletrônica ou impressa.

  • Informações coletadas

    Todos os dados pessoais fornecidos, como nome, endereço(s), números de telefone, endereço de e-mail, etc., são utilizados apenas para que nós e nossos fornecedores possamos prestar o serviço a você, por exemplo: para criar e manter sua conta da Borderlinx, processar seus pedidos de serviço da Borderlinx, receber, armazenar, processar e enviar seus pacotes e nos comunicar com você. Todas as informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial. As informações do seu sistema de computador, incluindo o tipo e o endereço IP (a identificação individual do seu computador na Internet) podem ser registradas automaticamente pelo nosso servidor da web.
  • Cookies

    Cookies são pequenas informações armazenadas no seu computador usadas para melhorar sua experiência interativa no site da Borderlinx. Nosso uso de cookies permite-nos manter o estado de sua sessão da web e também personalizar e melhorar sua experiência em nosso site. Ao se registrar na Borderlinx e usar nosso serviço, você consente com nosso uso de cookies. Você pode, se quiser, remover, controlar, gerenciar ou bloquear os cookies da sua máquina seguindo as instruções do menu de Ajuda do seu navegador da web. Contudo, se bloquear todos os cookies, você poderá afetar negativamente sua interação com nosso site.
  • Web beacons

    Podemos usar web beacons no nosso site ou em nossos e-mails. Um web beacon é uma imagem eletrônica usada para reconhecer um cookie no seu computador quando você visualizar uma página da web ou e-mail. Os web beacons nos ajudam a medir a eficácia do nosso site de várias maneiras, por exemplo, ao coletar estatísticas sobre o número de pessoas que o visitam ou quando determinada página da web é visualizada. As informações que coletamos podem incluir algumas informações pessoais limitadas, e os web beacons nos permitem reconhecer os usuários acessando os cookies. Também podemos combinar as informações que coletamos pelos web beacons com outras informações pessoais que coletamos de você. Usamos todas essas informações para personalizar e oferecer uma experiência melhor no nosso site para você. Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com esses usos de web beacons.
  • Segurança da senha

    Quando você efetuar login em sua conta da Borderlinx, outros usuários não serão capazes de acessar suas informações sem sua senha, mesmo que conheçam seu número de conta. Para impedir que outras pessoas acessem suas informações, mantenha sua senha confidencial e segura, e não se esqueça de sair da sua sessão da web se estiver usando um computador compartilhado ou dispositivo móvel. Você pode alterar a senha entrando em "Minha Conta". Recomendamos alterá-la periodicamente.
  • Informações de cartão de crédito

    Como regra geral, não armazenamos informações de cartão de crédito, exceto de clientes em certos países onde o serviço da Borderlinx é prestado em colaboração com um parceiro. No caso desses países, as informações de cartão de crédito dos clientes são armazenadas de forma segura, em conformidade com os requisitos de segurança PCI-DSS do setor de cartão de crédito.
    • Para os clientes na maioria dos países, as informações de cartão de crédito são obtidas e processadas em nosso nome pelos servidores seguros da Adyen Enterprise Serviços de Pagamentos, um provedor de serviços de pagamento pela internet da Holanda, certificado pelas principais empresas de cartão de crédito. Por meio da Adyen, apoiamos totalmente o mecanismo de autenticação 3D Secure (referido pelas principais empresas de cartão de crédito como "Verified by Visa" ou "MasterCard SecureCode"). A Adyen talvez precise transferir algumas informações para fora da área da UE para fins de validação e autenticação do cartão de crédito. Para mais informações sobre a Adyen, por favor clique aqui.
    • Também aceitamos pagamentos via PayPal e cumprimos integralmente todos os requisitos relacionados com a segurança. Não armazenamos seus dados de PayPal.
  • Informações de remessa

    As informações sobre os pacotes que estão sendo enviados a você serão fornecidas às autoridades necessárias para exportação, importação, para fins fiscais e triagem de segurança. As informações podem incluir seu nome, endereço de entrega, descrição das mercadorias, valor, o número de peças e o peso da embalagem. Essas informações são exigidas por leis e regulamentos aplicáveis nos países de onde e para onde os pacotes são transportados.
  • Seu endereço de e-mail

    Usamos seu endereço de e-mail para nos comunicar com você sobre seus pedidos (por exemplo, recebimento de pacotes em seu endereço de sala, perguntas sobre os produtos solicitados ou seu valor, obtenção de instruções de envio, confirmação dos seus pedidos, lembretes sobre nossos serviços de armazenamento e informações sobre quando seu pacote foi enviado). Também usamos seu endereço de e-mail para enviar-lhe comunicados sobre nossos produtos e serviços solicitados por você. Quando você cria uma conta na Borderlinx, perguntamos se você gostaria de assinar nossa newsletter (ezine) por e-mail. Iremos enviar-lhe a newsletter somente se você marcar "Sim". Você também pode assinar o blog da Borderlinx. Você pode cancelar sua assinatura da newsletter ou do blog a qualquer momento clicando no link na parte inferior do e-mail. Ocasionalmente, entraremos em contato com você por e-mail para pedir-lhe que participe de uma pesquisa de opinião entre os clientes. Também podemos nos comunicar com você por sua conta do Twitter ou em outras redes sociais, se você tiver se inscrito para receber essas comunicações.
  • Divulgação exigida por lei

    Talvez precisemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados a fazer isso por um tribunal ou agência governamental, ou se isso for de outro modo exigido por lei.

Sites com link no nosso site

Se você clicar em qualquer site externo ligado ao site da Borderlinx, a empresa que opera o outro site saberá que você a acessou a partir do nosso site. A maioria dos links externos em nosso site o levará a Comerciantes que vendem os produtos nos quais você está interessado. Se você clicar no site de um Comerciante a partir do nosso site, o Comerciante conhecerá as atividades e transações que você realizou no site. Sites externos podem coletar informações pessoalmente identificáveis sobre você. Esta Política de Privacidade não abrange as práticas de coleta de informações de outros sites. Verifique a política de privacidade deles se tiver dúvidas sobre as informações que coletam.

Onde informações pessoais são armazenadas e processadas

Para que a Borderlinx possa lhe prestar serviços, é necessário armazenar e processar suas informações pessoais em nossos sistemas e nos sistemas dos nossos parceiros e fornecedores de confiança, localizadas na Bélgica, nos Estados Unidos e em outros países. Conforme mencionado nos nossos Termos e condições, ao criar uma conta na Borderlinx e utilizar nossos serviços, você está dando o consentimento para que os dados pessoais enviados sejam armazenados e processados em um ou mais desses locais.

Seus direitos

Você pode atualizar ou corrigir seus dados pessoais a qualquer momento efetuando login em "Minha conta". Você pode solicitar que removamos suas informações pessoais ao encerrarmos sua conta ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente. Contudo, note que talvez precisemos reter alguns dados pessoais a fim de processar seus pedidos ou cumprir nossas obrigações de serviço.

Também lhe enviaremos, mediante solicitação, uma cópia de quaisquer informações pessoais que temos sobre você.

Termos e Condições

Consulte nossos Termos e Condições para obter informações adicionais importantes sobre o uso deste site e dos serviços da Borderlinx.

Política de Privacidade da Borderlinx

Atualizado em 17 de agosto de 2011

O copyright desta política de privacidade pertence à © 2006 - 2018 Borderlinx Europe SA. Todos os direitos reservados.

Read the current version of our Privacy Policy