Каковы часы работы Borderlinx?

Клиентская служба

Наша служба поддержки клиентов доступна ежедневно и круглосуточно и готова ответить на любые ваши вопросы. Cлужба поддержки на арабском языке доступна с воскресенья по четверг с 9 утра до 5 вечера по восточноевропейскому времени (EET).

Получение посылок

Наша команда обрабатывает посылки с понедельника по пятницу (по местному времени центра обработки):

Центр обработки в США Центр обработки в Великобритании
9:00 – 18:00 8:00 – 17:00
Центр обработки в Германии Центр обработки в Гонконге
8:00 – 17:00 9:30 – 18:30

Доставка посылок

Наша команда рассылает посылки с понедельника по пятницу. Все заявки, полученные до полудня (по местному времени центра обработки), обрабатываются и отправляются в тот же день. В зависимости от выбранного уровня обслуживания ваша посылка прибудет на ваш адрес доставки в срок от двух до восьми рабочих дней.

Закрытие центров обработки

Borderlinx ценит каждого своего сотрудника. В национальные праздники мы закрываем наш экспортный центр, чтобы наши сотрудники могли провести время с родными и близкими. В эти дни посылки не принимаются и не доставляются. После открытия центра обработки мы делаем все возможное, чтобы доставить посылки максимально быстро и эффективно. Даты закрытия центров обработки представлены в следующей таблице.

Центр обработки в США Центр обработки в Великобритании
  • 1 января: Новый год
  • 28 мая: День Памяти
  • 4 июля: День независимости
  • 3 сентября: День труда
  • 22 ноября: День благодарения
  • 25 декабря: Рождество
  • 26 декабря: Первый будний день после Рождества
  • 1 января: Новый год
  • 30 марта: Страстная пятница
  • 1 апреля: Пасхальный понедельник
  • 1 мая: Первое мая
  • 28 мая: Весенний банковский выходной
  • 26 августа: Летний банковский выходной
  • 25 декабря: Рождество
  • 26 декабря: День после Рождества
Центр обработки в Германии Центр обработки в Гонконге
  • 1 января: Новый год
  • 30 марта: Страстная пятница
  • 1 апреля: Пасхальный понедельник
  • 1 мая: День труда
  • 21 мая: Духов понедельник
  • 31 мая: Праздник Тела Христова
  • 3 октября: День немецкого единства
  • 25 декабря: Рождество
  • 26 декабря: День после Рождества
  • 1 января: Новый год
  • 16 февраля: Китайский лунный новый год
  • 17 февраля: Второй день китайского лунного Нового года
  • 19 февраля: Второй день китайского лунного Нового года
  • 30 марта: Страстная пятница
  • 2 апреля: Пасхальный понедельник
  • 5 апреля: Фестиваль Цзин Мин
  • 1 мая: День труда
  • 3 мая: День рождения Будды
  • 18 июня: Праздник Туен Нг
  • 1-2 июля: День создания Специального административного района Гонконг
  • 1 октября: Национальный день
  • 17 октября: Фестиваль Чунь Юнь
  • 25 декабря: Рождество
  • 26 декабря: День после Рождества

Период праздников

В ноябре и декабре количество получаемых и отправляемых посылок значительно увеличивается в связи с проходящими в конце года распродажами. В это время сроки поставок глобальных перевозчиков могут увеличиваться. Несмотря на то, что перевозчики стараются сократить задержки, зачастую они неизбежны. Мы рекомендуем клиентам оформлять пересылку как можно раньше, чтобы получить свои посылки к определенному дню или ранее.