Вы попросили. Мы сделали!

ЧАВО — услуга «Эконом» от Borderlinx для доставки в пределах Европы

Шоппинг в Европе и доставка через Borderlinx.

1. Почему компания Borderlinx запустила сервис Economy в пределах Europe?

Мы неоднократно слышали от наших клиентов, что они ищут более дешевый вариант доставки в Europe, даже если это означает более медленную доставку, чем занимающая 2-3 дня доставка Express и некоторые особенности доставки Express недоступны. Чтобы предоставить новый сервис Economy и удовлетворить потребности наших клиентов, мы наладили сотрудничество с лучшими региональными экспертами.

2. Как я могу использовать сервис доставки Economy?

Мы сообщим вам, когда в вашем Borderlinx Suite вас будет ожидать посылка. Если посылка соответствует всем условиям доставки Economy, мы выставим вам счет за доставку Economy, а также счет за доставку Express. Затем вы сможете выбрать способ доставки в бланке разрешения на отгрузку. Если вы выберете доставку Economy, счет не будет включать предоплаченные пошлины и налоги — см. вопрос 9.

3. Сколько времени займет доставка моей посылки?

Расчетное время доставки вашей посылки — 8 to 10 рабочих дней. Мы предоставим вам возможность отслеживания на сайте нашего партнера, чтобы вы могли проверить статус вашей посылки. Однако это расчетное время и не является гарантией.

4. Могу ли я отправлять любую посылку с помощью нового сервиса Economy ?

Вы можете отправить любую посылку до 30kg and max dims 60x40x40cm, если никакой из товаров не указан в списке «Запрещенные товары». Однако нельзя объединять несколько посылок наподобие того, как это возможно поскольку при использовании наших услуг «Стандарт» (Standard) и «Экспресс» (Express).

Мы не можем осуществлять отправку товаров, которые содержат литий-ионные аккумуляторы, не установленные в оборудовании.

5. Почему я не могу использовать новый сервис Economy для отправки нескольких посылок вместе?

Именно отказ от консолидации посылок позволяет нам предложить сервис Economy по такой низкой цене. Консолидация посылок предполагает операционные расходы, которые этот вид сервиса не поддерживает.

6. Можно ли с помощью сервиса Economy осуществить международный возврат?

Нет, мы приносим свои извинения, но этот сервис не допускает никаких международных возвратов. После того, как вы получите посылку, мы не можем с помощью сервиса Economy организовать возврат продавцу, у которого вы сделали покупку. Вам нужно будет согласовать с продавцом собственные механизмы возврата.

При этом мы можем осуществлять возврат посылок из нашего сортировочного центра (внутренние возвраты).

7. Отслеживается ли этот сервис?

Имеется ограниченное отслеживание. Вы сможете увидеть любую доступную информацию относительно статуса отправления на сайте отслеживания нашего партнера по адресу http://www.trackyourparcel.eu. Обратите внимание, что отслеживание не является таким же подробным и надежным, как отслеживание, которое вы привыкли ожидать от служб экспресс-доставки, и, вполне возможно, вы не сможете получить никаких данные отслеживания по некоторым товарам.

8. Будет ли Borderlinx по-прежнему взимать авансом налоги и сборы?

Нет, подобно доставке Express с нашего немецкого объекта, сервис Economy предполагает доставку без уплаты таможенной пошлины (DDU).

Однако посните, что доставка внутри ЕС не влечет за собой каких-либо налогов и сборов.

9. Как насчет расчетов объемного веса?

Посылки, отправляемые с использованием нашего сервиса Economy, не будут подлежать расчетам объемного веса. Транспортные расходы будут базироваться на фактическом расчетном весе ("собственном весе").

10. Доступна ли услуга SafetyLinx при доставке Economy?

Нет, к сожалению, услуга SafetyLinx недоступна при доставке Economy.

11. А как насчет сервиса переупаковки?

Наш обычный сервис переупаковки доступен при доставке Economy. Первоочередной задачей нашего сервиса переупаковки является снижение объемного веса.

12. Могу ли я воспользоваться сервисом Economy для доставки товаров, купленных у британских продавцов?

На данный момент сервис Economy доступен только для покупок, доставляемых на наш объект в Германии.

13. Что произойдет, если меня нет дома в момент доставки моей посылки?

Если нет никого, кто мог бы получить вашу посылку, наш партнер, осуществляющий доставку, оставит по вашему адресу уведомление о попытке вручения. В уведомлении будут содержаться инструкции по получению посылки в почтовом отделении по соседству или в другом месте. Если вы не заберете посылку в течение времени, указанного в уведомлении, она будет отправлена на центральную почту и вам будет отправлено второе уведомление. Если вы не заберете ее в течение времени, указанного в повторном уведомлении, у вас больше не будет возможности получить ее; посылка будет рассматриваться как бесхозная и может быть утилизирована в любой форме, разрешенной действующим законодательством.

14. В какие страны можно осуществлять доставку с помощью сервиса Economy?

Сервис Economy может быть использован исключительно для доставки с нашего объекта в Германии в следующие страны: Австрию, Бельгию, Чехию, Данию, Эстонию, Финляндию, Францию, Великобританию, Грецию, Венгрию, Италию, Ирландию, Латвию, Литву, Люксембург, Нидерланды, Норвегию, Польшу, Португалию, Россию, Испанию, Швецию, Швейцарию, Словакию, Словению.

15. Какова стоимость нового сервиса Economy?

Цены, приведенные ниже, отражают тарифы по состоянию на март 2016 года. Они могут быть изменены без предварительного уведомления.