Условия обслуживания

Добро пожаловать на сайт компании Borderlinx! Мы надеемся, что вы получите удовольствие от пользования нашим сайтом и нашими услугами. Это ваше пользовательское соглашение. Рекомендуем вам распечатать или сохранить в электронном виде копию этого документа. Эти условия обслуживания разъясняют обязательства Borderlinx по отношению к вам и ваши обязательства по отношению к Borderlinx, определяют ваше пользование сайтом Borderlinx, использование вашей учетной записи Borderlinx, и услуги Borderlinx, предоставляемые вам. Создавая учетную запись на сайте Borderlinx, вы вступаете в юридически обязывающее соглашение с Borderlinx от своего имени и/или субъекта, интересы которого вы представляете. Вы признаете и соглашаетесь, что прочли и обязуетесь соблюдать все требования приведенных условий обслуживания.

Важно: cуществуют ограничения на вес, размер и стоимость посылок, отправляемых в Россию. Нажмите здесь для более подробной информации.

Нажмите на ссылки ниже для получения более детальной информации по этим темам:

  1. Использование сайта Borderlinx и вашей учетной записи Borderlinx
  2. Приобретение вами товаров у продавцов
  3. Получение посылок на ваш адрес Borderlinx
  4. Хранение на экспортном складе Borderlinx
  5. Международная перевозка и доставка
  6. Компенсации, возврат товара, рекламации
  7. Общие вопросы
  1. Использование сайта Borderlinx и вашей учетной записи Borderlinx

    1. Термины "Вы", "Ваш", "Мы", "Наш" и "Borderlinx".

      В данных условиях, термины "Вы", "Ваш" относятся к вам лично (если вы являетесь частным лицом) или к юридическому лицу (если вы зарегистрированы от лица компании), а термины "Мы", "Наш" и "Borderlinx" относятся к компании Borderlinx Europe SA, связанным с ней компаниям (Borderlinx Limited; Borderlinx Inc.; и Borderlinx Private Limited), и/или сторонним поставщикам.
    2. Согласие.

      Вы соглашаетесь, что нажатие кнопки 'Принимаю' перед регистрацией учетной записи Borderlinx имеет юридическую силу и эквивалентно подписанию печатного соглашения в виде твердой копии между вами и Borderlinx. Вы можете не согласиться с условиями обслуживания, но в этом случае вы не сможете создать учетную запись или воспользоваться услугами Borderlinx.
    3. Создание учетной записи.

      Для регистрация и использования услуг Borderlinx вам необходимо предоставить действующий адрес электронной почты, адрес и контактные номера телефонов. Вы подтверждаете, что предоставляемая информация является действительной и вы обязуетесь обновлять её при последующих изменениях. Мы оставляем за собой право удаления любой неподтверждённой учётной записи или учётной записи, которая не использовалась в течение длительного периода времени, а также при выявлении неверной информации или при обнаружении взлома учетной записи или её использования в мошеннических целях. Вы не можете регистрировать более одной учетной записи на Borderlinx.
    4. Запрет на передачу учетной записи.

      Вы никому не можете передавать вашу учетную запись на Borderlinx или имя и пароль вашей учетной записи.
    5. Предусмотренные страны.

      Вы можете создать учетную запись Borderlinx и использовать услуги Borderlinx только в стране, указанной в раскрывающемся меню на интернет-сайте Borderlinx.
    6. Безопасность.

      Вы соглашаетесь хранить в секрете ваш пароль на Borderlinx, предотвращать его использование и использование вашего/их компьютера/ов и мобильных устройств от пользования посторонними лицами, и выходить из системы при завершении пользования сайтом. Вы несёте ответственность за любое использование сайта Borderlinx и вашей учетной записи Borderlinx под вашим логином и паролем. Если вам стало известно или у вас появились подозрения о любом предполагаемом или известном несанкционированном использовании вашей учетной записи на Borderlinx, или любом известном или предполагаемом нарушении безопасности, как раскрытие и утеря пароля или кража информации из вашей учетной записи Borderlinx, вы должны незамедлительно оповестить Borderlinx об этом. Мы немедленно заблокируем или дезактивируем вашу учетную запись и, в зависимости от обстоятельств нарушения безопасности, дадим возможность создания новой учетной записи.
    7. Ваши Гарантии и Заявления.

      Вы гарантируете и заявляете, что:
      1. вам уже исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия в вашей стране,
      2. у вас есть все необходимые разрешения для заключения и выполнения данного соглашения, и
      3. вы будете пользоваться услугами Borderlinx только в законных целях и в соответствии с данными Условиями обслуживания.
    8. Конфиденциальность; Защита данных.

      Для предоставления качественных услуг мы собираем определенную личную информацию о вас, включающую в себя, но не ограничивающуюся именем, адресом, адресом электронной почты и телефонными номерами. Наш сайт также включает в себя использование cookies и аналогичных автоматизированных методов для сбора информации, важных для расширения и персонализации вашего опыта в качестве клиента Borderlinx. Наши информационные методы подчиняются Политике Конфиденциальности Borderlinx. Информация, которую вы предоставляете при создании учетной записи на Borderlinx и при проведении деловых операций при помощи сайта Borderlinx, может быть передана, храниться и/или обрабатываться в Бельгии, Франции, Великобритании, США, Индии, Филиппинах или в любой другой стране, когда передача, хранение и/или обработка данных необходима для предоставления услуг от Borderlinx. При создании учетной записи на Borderlinx вы даете согласие на передачу, хранение и/или обработку информации в данных странах. Если вы имеете возражения против передачи, хранения и/или обработки ваших данных такими методами или если вы возражаете против использования cookies и Политики Конфиденциальности, то, пожалуйста, откажитесь от использования услуг Borderlinx.
    9. Использование вами сайта.

      Вы не можете использовать сайт или услуги Borderlinx с какой-либо незаконной целью. Мы сохраняем за собой право приостановить или ограничить ваш доступ к вашей учетной записи на Borderlinx и ваше пользование услугами Borderlinx если, по нашему мнению, это использование может нарушить какие-либо законы, ущемить права другого лица или нарушить условия данного Соглашения.
      1. Вы можете пользоваться сайтом Borderlinx и услугами Borderlinx исключительно в личных целях (а также для друзей и членов семьи - см. Пункт 24) или для использования в коммерческой организации, если вы представляете юридическое лицо. В случае, когда вы собираетесь перепродавать товары, полученные при помощи услуг Borderlinx, вы соглашаетесь соблюдать все законы и правила, применяемые к импорту товаров для перепродажи, а также с любыми применяемыми ограничениями на перепродажу товаров от определенного продавца.
      2. Вы не можете предлагать на продажу, перепродавать, поставлять на рынок, распространять, создавать базу данных или как-либо иначе использовать в коммерческих целях контент на сайте Borderlinx или информацию, разработанную с помощью этого сайта.
    10. Калькулятор стоимости перевозки.

      Когда вы пользуетесь Калькулятором стоимости доставки Borderlinx, подсчитанная стоимость доставки является оценочной на основении предоставленной вами информации. Вероятно, что настоящая стоимость доставки будет отличаться от оценочной из-за нескольких факторов, например:
      - - изменения тарифов компании, осуществляющей перевозку, или обязательный топливный сбор, который может установить наша служба доставки (и который мы начисляем вам без повышения цены);
      - - изменения курсов обмена валют;
      - - разница между оценочным и фактическим весом посылок;
      - - расхождения между оценочной и фактической классификацией и стоимостью товара;
      - - использовали ли вы свою ежемесячную квоту беспошлинного ввоза товаров (по стоимости и/или весу)
      - - использование расчета объемного веса для легких и объемных грузов; и/или
      - - дополнительные платежи за местную доставку, если ваш адрес находится в отдаленном районе.
      Специальное замечание: в дополнение к пошлинам и налогам некоторые страны могут взимать санкционированные государством платежи за таможенную очистку. В зависимости от природы этих платежей, они могут быть включены или не включены в оценочную стоимость, подсчитанную Калькулятором стоимости доставки.
    11. Вредоносное содержимое.

      Мы предпринимаем все возможные меры для удаления вирусов, "червей" и другого вредоносного содержимого с этих интернет-страниц, но мы не можем гарантировать и не гарантируем их полного отсутствия. Пожалуйста, предпринимайте необходимые меры безопасности перед загрузкой информации с сайта Borderlinx.
    12. Интеллектуальная собственность. Сайты Borderlinx, пользовательские интерфейсы, стиль, содержание, Калькулятор общей стоимости и всё связанное и основное программное обеспечение, ноу-хау, методы и способы обработки находятся и будут находиться в собственности Borderlinx или её сторонних поставщиков, а также защищены авторским правом, торговой маркой, коммерческой тайной и другими законами об интеллектуальной собственности. Использование программного обеспечения, данных, полученных с помощью программного обеспечения, и всех других материалов, представленных на данном сайте, предоставляются вам по лицензии Borderlinx на неисключительной и ограниченной основе.
      1. Вы не можете копировать, воспроизводить, декомпилировать или создавать производные продукты с сайта Borderlinx.
      2. Вы не можете использовать метатэги или другой 'скрытый текст', включающий имя и торговую марку Borderlinx без нашего предварительного письменного разрешения.
      3. В процессе пользования сайтом вы можете распечатывать или сохранять в электронном виде любые страницы или экранные изображения, но исключительно для личного пользования.
      4. Вы не можете производить любое копирование информации с сайта Borderlinx для использования на другом сайте или службе без нашего предварительного согласия.
      5. Вы можете разместить ссылку на Borderlinx на вашем сайте только указанным нами способом.

    13. Нарушения; Контрафактные товары

      1. Мы уважаем права на интеллектуальную собственность каждого, и мы прилагаем усилия, чтобы не публиковать материал, принадлежащий третьей стороне, защищённый авторским правом и товарным знаком или другой правовой защитой. Если вы считаете, что материал на сайте нарушает права вашей интеллектуальной собственности, пожалуйста, сообщите нам об этом, подав Жалобу о нарушении.
      2. Borderlinx серьезно относится к проблемам, связанным с интернет-рекламой и продажей поддельных товаров, которые также известны, как "сбыт товара", копирование, ненатуральная или поддельная продукция. Поддельные товары являются имитаций известных брендов. Они, как правило, продаются по более низким ценам, чем оригинальный товар, и на них почти всегда присутствует товарный знак или логотип, похожий на оригинальный. Реклама данной продукции указывает или не указывает на то, что товары являются копиями и их часто трудно отличить от подлинного товара - в частности, в онлайн-рекламе, где не предоставляется возможность изучения самих товаров. Хотя мы прилагаем все усилия для того, чтобы наша служба не использовалась для продажи поддельных товаров и тщательно отбираем продавцов и сами товары, связанные с нашими сайтами, мы всё же не можем гарантировать, что каждый товар, рекламируемый и/или доставленный при помощи нашей службы международного шопинга, является 100% подлинным. Но мы обязуемся расследовать все возникшие проблемы,
      3. Если вы являетесь законным владельцем торговой марки или другой интеллектуальной собственности, и вы знаете или подозреваете, что ваши права нарушаются рекламой контрафактных товаров на любом сайте Borderlinx, и/или такие товары пересылаются через наши международные сервисы доставки, пожалуйста, проинформируйте нас об этом, подав Жалобу на нарушение прав.
      4. После получения вашей жалобы мы проведем расследование. Если нами будет установлено, что контрафактные товары, нарушающие ваши права, действительно рекламируются и/или распространяются через Borderlinx, мы предпримем соответствующие меры, такие как:
        - удаление рекламы товара, нарушающего авторские права
        - запрещая продавцам контрафактной продукции рекламировать свой товар на сайтах Borderlinx
        - блокировка учетной записи покупателя, если покупатель сознательно импортирует контрафактные товары, используя сервисы Borderlinx
        - уведомление правоохранительных органов
    14. Товарные знаки. 'Borderlinx" является торговой маркой, зарегистрированной во многих странах. Использование данного сайта не дает вам лицензию на использование товарного знака Borderlinx. Он не может быть скопирован, сохранен, воспроизведен, использован, изменен или распространен любым способом (кроме как часть копий любой из этих веб-страниц или скриншотов, как это обозначено в пункте 12.3 выше) без нашего письменного разрешения. "Borderlinx – Shopping Unleashed" и "One World Avenue" также являются торговыми марками Borderlinx. Все другие торговые марки или торговые марки, отображаемые или упомянутые на нашем сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.

    15. Другие сайты. Borderlinx не несет ответственности за содержание и достоверность информации, полученной с любого стороннего (не Borderlinx) сайта, который может быть связан с сайтом Borderlinx или к которому вы можете получить доступ с данного сайта.

    16. Отказ от гарантии.

      Вы пользуетесь сайтом на свой страх и риск, и вы признаете, что веб-сервисы Borderlinx предоставляются по принципу "как есть" и на основе понятия "доступности". Хотя мы и прилагаем все усилия для обеспечения точной и актуальной информации на нашем сайте, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарного состояния, пригодностью для определенных целей и не нарушения прав в полной степени допустимых действующим законодательством. Сайт не гарантирует отсутствие сбоев или ошибок. Borderlinx не несет ответственности за любое отсутствие доступа, задержку в доступе или перерыв в доступе к вашей учетной записи или проведению операций из-за недоступных или ненадежных телекоммуникационных соединений или интернет-услуг, несовместимого или неисправного оборудования, программного обеспечения, используемого для доступа или за любые другие причины, находящиеся вне компетенции Borderlinx.
    17. Ограничение ответственности. Borderlinx ни в коем случае не несет ответственности за любые непрямые, специальные, косвенные, случайные, штрафные или присуждаемые в порядке наказания убытки (включая, но не ограничиваясь потерей бизнеса, потерей дохода, потерей прибыли, потерей репутации, потерей возможности, прекращения деятельности или потерей информации), вытекающие из использования или невозможности использования вашей учетной записи Borderlinx или сайта Borderlinx, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков. За исключением утраты или повреждения упаковки во время международной перевозки (которое рассматривается в Пункте 38 ниже), максимальная ответственность Borderlinx и единственный способ возмещения в отношении любых ошибок в услугах Borderlinx предоставляемых вам по настоящему Соглашению, ограничивается 100 долларами США (или эквивалентом) за один инцидент. Некоторые страны или государства не допускают отказ от подразумеваемых гарантий или ограничения определенного ущерба, поэтому такие ограничения ответственности не могут быть применены к вашей ситуации.

    18. Уведомления. Уведомления по электронной почте, новостные рассылки и/или информация на сайте будут основными способами нашего общения. Мы присылаем уведомления и любую другую важную информацию на указанный при создании учетной записи на Borderlinx адрес электронной почты. Вы можете отправлять уведомления или другие сообщения Borderlinx с помощью электронной почты, чата или обратной телефонной связи, пройдя по ссылке Связаться с нами.

    19. Изменения пользовательского соглашения Borderlinx. Мы можем изменять эти условия в любое время и без предварительного уведомления. Ваше дальнейшее использование вашей учетной записи на Borderlinx после введения таких изменений будет означать ваше согласие с измененными условиями.

  2. Приобретение вами товаров у продавцов

    1. Заказ товаров. Вы размещаете заказ у продавца, либо через ссылки на данном сайте либо непосредственно на сайте продавца, а также через нашу службу (см. Пункт 23 ниже). Вы будете оплачивать заказ и расходы на доставку внутри страны (если таковые требуются) на ваш адрес Borderlinx непосредственно у продавца. Вы соглашаетесь соблюдать все условия и ограничения продажи, которые указаны на сайте или о которых вы были уведомлены продавцом в ходе процесса купли-продажи.

    2. Правильная адресация. Вы должны принимать все разумные меры для обеспечения того, чтобы, заказываемые вами товары, были направлены на ваш адрес Borderlinx, включая имя и точный номер ячейки. Как отмечалось в пункте 30, дополнительные траты на обработку в определении получателя могут применяться, если ваш пакет был неправильно или неадекватно адресован.

    3. Сделка купли исключительно между вами и продавцом Borderlinx предоставляет услуги, позволяя делать покупки в Интернете с сайтов иностранных продавцов и делает так, чтобы товары были доставлены в вашу страну, однако Borderlinx самостоятельно не продает товары. Вы несете полную ответственность за выбор и заказ продукции от продавца и ваша покупка является сделкой исключительно между вами и продавцом.
      1. Borderlinx не предоставляет заверений, гарантий и поручительств касательно качества и пригодности заказываемых вами товаров.
      2. Мы не несем ответственности за неспособность продавца отправить груз на ваш адрес Borderlinx или выполнить ваш заказ, или за любые дефекты в приобретаемых вами товарах, или за вред или ущерб, который может причинить товар, или за несоответствие товара вашим ожиданиям.
      3. Мы не проводим переговоры с продавцами касательно обмена товаров. Это ваша обязанность. Мы, по вашей просьбе, организуем доставку возвращаемых товаров, ранее заказанных у продавца, если эти товары все еще находятся по вашему адресу Borderlinx. Соответствующие сборы за возврат подлежат оплате.
      4. Если после доставки вы решите, что товар имеет дефекты или иным образом не соответствует вашим ожиданиям, вы соглашаетесь с тем, что освобождаете Borderlinx от любой ответственности и будете искать способы решения проблемы исключительно с продавцом. Ознакомьтесь с Разделом 41 по поводу процедуры возврата.

    4. Услуги посредника Если продавец не принимает или не будет принимать ваш способ международной оплаты, вы можете воспользоваться нашей Услугой посредника за символическую плату. Наша служба размещает заказ за вас и на ваше имя в качестве "покупателя", в соответствии с инструкциями, которые вы предоставляете, и платит за покупку от вашего имени. Для получения более подробной информации см. наш FAQ по Услугам посредника. Следующие условия распространяются на все заказы через Службу-посредник:
      1. Предоставляемые вами инструкции, которые вы оставляете нам в форме заказа услуг посредника, должны включать в себя точное описание товара (в том числе цену, количество, цвет, размер, справочный код продавца и т.д.) и любые промо-коды, которые по вашему мнению, могут быть применены.
      2. Заказ не может быть изменен или отменен после его размещения.
      3. Мы не будем размещать (или отменим) любой заказ на пересылку, если вы не предоставите достаточно информации или если заказ будет включать в себя любой Запрещенный товар; или любой товар, отсутствующий на складе, или если полная стоимость (включающая в себя местные налоговые и внутренние транспортные расходы) будет выше суммы, которую вы указали.
      4. Как и стандартные услуги Borderlinx, ваша покупка товара через нашу службу-посредник является сделкой исключительно между вами и продавцом, даже если мы оказываем вам содействие в размещении заказа и внесении оплаты от вашего имени. Мы не даем никаких заверений, поручительств или гарантий в отношении качества или пригодности изделий, которые вы заказываете через посредника. Мы не несем ответственности при невыполнении заказа продавцом, доставки неверного товара, отказа в принятии указанного вами промокода или в случае любой другой неудачи в заказе товара и удовлетворении ваших ожиданий, вы снимаете с Borderlinx любую ответственность за это. В случае подобных расхождений вам будет необходимо связаться непосредственно с продавцом товара.

  3. Получение посылок на ваш адрес Borderlinx

    1. Процедура получения товаров.

      Мы в законном порядке получим посылки, доставленные на ваш адрес Borderlinx. Мы уведомим вас об их получении и будем ожидать ваших указаний об их хранении или отправке. Мы не принимаем посылки или бандероли, доставленные наложенным платежом. Вы являетесь единственным лицом, уполномоченным оплатить и разрешить перевозку, включая перевозку посылок, адресованных вашим друзьям или родственникам. Адрес доставки должен находиться в стране вашего пребывания; вы не можете отправлять посылки частным лицам в других странах. Оплата также должна производиться с помощью карты или платежного средства, выпущенного в стране вашего пребывания.
    2. Утеря или повреждение товаров на пути к нашему экспортному объекту. Borderlinx не несет ответственности за утерянные или поврежденные товары на этапе пересылки от продавца в экспортный терминал Borderlinx. Мы оставляем за собой право отказать в принятии товара в экспортный терминал Borderlinx, если при осмотре внешней упаковки будет очевидно, что заказ поврежден или является неполным. В таком случае мы вернем весь товар отправителю и уведомим вас об этом.

    3. Проверка отправлений.

      1. Borderlinx имеет право (после получения, во время хранения или в подготовке к экспортному отправлению) открыть и изучить любую посылку или её часть в целях безопасности и для проверки соблюдения экспортных и импортных законов и подтверждения описания изделия или другой предоставленной вами информации, без предварительного уведомления и без ответственности перед вами. Однако у нас нет никаких обязательств или ответственности на проверку посылок для выявления невидимых повреждений или поломок и мы не несем ответственности за точность описания товаров и другой информации, предоставленной вами.
      2. Если мы обнаружим, что описание содержимого упаковки или другая предоставленная вами информация, не является точной, то в зависимости от конкретной ситуации мы можем запросить у вас дополнительную документацию о содержимом и/или его стоимости или же можем отказать в его отправке (вы будете уведомлены об этом) или можем внести поправки в описание.
      3. Мы можем переупаковать товар, чтобы уменьшить массу или вес упаковки, но мы не можем открывать любую внутреннюю герметичную, термоусадочную или дизайнерскую упаковку. Смотрите нашFAQ переупаковки.
    4. Запрещенные предметы.

      1. Borderlinx поместит на "удержание" все товары, ограниченные или запрещенные к экспорту или импорту в страну назначения. Кроме того, любой товар, считающийся небезопасным для международных перевозок будут запрещен к перевозке и будет помещён на удержание. См. пункты 36 и 37 ниже, и нашFAQ о запрещенных предметах. После уведомления об "удержании" товара, мы, по вашему желанию, можем организовать возвращение товара продавцу, отправку товара на альтернативный адрес в США или Великобритании (если применимо) или его утилизацию. Будут применены соответствующие тарифы. У вас будет 14 дней на то, чтобы отдать нам распоряжения. Если вы не ответите на наше уведомление в течение 14 дней, товар может быть уничтожен.
      2. Товары, которые не находятся в легальной продаже (например незаконные наркотики) не могут быть возвращены продавцу или отправлены на альтернативный адрес. Они подлежат изъятию со стороны сотрудников правоохранительных органов для дальнейшего изучения.
      3. Не всегда легко определить, имеет ли конкретный товар экспортные ограничения. В спорных случаях Borderlinx может представить данные товары на рассмотрение правительственному агентству, ответственному за экспорт.
    5. Почта не принимается.

      1. Borderlinx будет обрабатывать только посылки и конверты, содержащие приобретенные вами товары. Мы не являемся агентством по пересылке почты и мы не будем и не можем перенаправлять документы или другую почту к вам. Любые сообщения или посылки, адресованные вам и не содержащие ценные предметы, будут уничтожены.
      2. Вы не можете использовать ваш адрес Borderlinx ни для каких других целей, кроме получения посылок с товарами, заказанными у Продавцов.
  4. Хранение на экспортном складе Borderlinx

    1. Хранение посылок; Плата за хранение по истечении 30 дней.

      Мы будем хранить ваши посылки бесплатно в течение 30 дней с даты их получения на ваш адрес в Borderlinx. Прежде, чем истечет 30-дневный срок бесплатного хранения, мы отправим вам напоминание.
      1. По прошествии 30 дней мы будем хранить посылки, но только в течение максимум еще 30 дней. Плата за хранение в размере US$5 (или 5 фунтов стерлингов в нашем британском экспортном терминале) в день должна будет выплачена вами в момент оформления доставки. Мы вышлем вам напоминание до завершения этого добавочного срока хранения. Любая посылка, для которой вы не даете нам инструкций по отправке по истечении 60 дней (30 бесплатных + 30 платных дней), будет сочтена бесхозной, и мы можем избавиться от неё любым способом, разрешенным законом.
      2. Если по любой причине вы решите, что больше не желаете получить товары, хранящиеся в вашей ячейке, то вы имеете право потребовать их утилизацию. Продукция может быть возвращена к продавцу, Borderlinx организует это за ваш счет. Любая требующаяся переписка с продавцом должна проводиться вами. Если товары не могут быть возвращены к продавцу, Borderlinx организует их утилизацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Любые затраты на хранение, понесенные вами, должны быть покрыты вами.
    2. Неизвестные получатели.

      Время от времени к нам приходят посылки, получателя которых невозможно определить – например, имя и/или адрес ячейки покупателя отсутствуют или указаны неверно.
      Если вы заказали товар, а уведомление от Borderlinx о том, что вас дожидается посылка, не приходит необычно долго, вам следует связаться с Клиентской службой и описать товар, который вы ожидаете, чтобы мы могли просмотреть неопознанные посылки и проверить, нет ли среди них вашей.
      1. Если ваша посылка была отправлена на неверный адрес, может быть начислен дополнительный платеж за идентификацию получателя.
      2. Любые товары, полученные в нашем экспортном терминале, владелец которых не установлен (после предпринятых нами требуемых мер по его розыску), будут храниться в течение 90 дней. Если по истечении 90 дней они останутся невостребованными, Borderlinx будет иметь право избавиться от них любым способом, допустимым согласно действующему законодательству.
  5. Международная перевозка и доставка

    1. Отправка посылок.

      Когда вы подаете запрос на отправку посылок и оплачиваете стоимость, указанную в бланке "Разрешение на отправку", включая перевозку, дополнительные сборы со стороны компании-перевозчика, любые применимые сборы за обработку и стоимость хранения, а также сбор Safetylinx, если таковой применим (см. раздел 39), Borderlinx организует международную отправку в любую страну, перечисленную в раскрывающемся меню на интернет-сайте Borderlinx, и доставит посылки по указанному вами адресу доставки.
    2. Назначение Borderlinx Представителем.

      Вы уполномочиваете Borderlinx действовать в качестве вашего представителя и заниматься всеми процедурами экспорта. Наш партнер-перевозчик будет заниматься импортом и таможенной очисткой. Borderlinx наш партнер-перевозчик будут выполнять эти действия на основе предоставленной вами информации, которая должна быть точной и верной.
    3. Точное декларирование содержимого и стоимости посылки. Уплата пошлины и налога.

      Точное описание содержимого вашей посылки и его стоимости необходимо для соответствия законам об экспорте и импорте (смотрите также разделы 36 и 37) и для заполняемой от вашего имени таможенной декларации. Чтобы уменьшить количество случайных ошибок, мы часто запрашиваем копию счета от продавца или подтверждение заказа, в которых указана цена, уплаченная вами за товар. Однако вы и только вы несете ответственность за правильность и точность всей информации, предоставляемой вами Borderlinx касательно содержимого и стоимости вашей посылки. . Вы полностью освобождаете Borderlinx от любой ответственности за указание заниженной стоимости или любые другие неверные сведения, которые вы предоставляете. Вы соглашаетесь с тем, что:
      1. Посылки могут быть проверены в любое время органами, ответственными за экспорт и импорт. Пакеты с вводящими в заблуждение описаниями товаров или заниженной стоимостью могут быть задержаны соответствующими таможенными органами, которые могут оспорить и внести изменения в декларацию - в этом случае вам скорее всего придется оплачивать дополнительную пошлину, штрафы и пени.
      2. От вас потребуется уплата применимых пошлин и налогов при доставке (наложенный платеж).
    4. Расходы на перевозку.

      Как указано в пункте 10, расходы на международную перевозку и обработку, подсчитанные с помощью нашего Калькулятора стоимости перевозки (если вы его использовали) являются приблизительными. Сумма, определенная с помощью Калькулятора стоимости перевозки, может отличаться от окончательной стоимости перевозки, которая может быть определена только после получения посылки на ваш адрес Borderlinx.
      1. Вы несете ответственность за внесение всех платежей за международную перевозку и обработку, даже если они отличаются от изначальной оценочной стоимости.
      2. Объемный вес может применяться к негабаритным и легковесным пакетам. Объемный вес вычисляется путем умножения высоты на ширину и длину в дюймах и делением на 305, чтобы получить вес, выраженный в кг. (Для полного объяснения понятия см. наш FAQ по вычислению объемного веса).
    5. Доставка.

      1. Borderlinx приложит все возможные усилия, чтобы доставить груз к вам согласно стандартному расписанию доставки компании, но оно не гарантированно и не является частью договора между нами. Borderlinx не несет ответственности за любой ущерб или убытки, причиненные задержкой доставки по вине компании.
      2. Посылки могут быть доставлены напрямую на большинство адресов. Однако в некоторых отдаленных районах вам, возможно, потребуется забрать посылку из ближайшего к вам сервисного центра нашего партнера-перевозчика.
      3. Как указано в разделе 33, от вас потребуется уплата применимых пошлин и налогов при доставке (наложенный платеж).
    6. Соблюдение законности: отсутствие незаконных материалов или запрещенных товаров.

      Вы соглашаетесь соблюдать все подлежащие применению законы и требования, действующие в стране, из которой перевозятся товары, и в стране, в которой товары принимаются. Вы не будете использовать или пытаться использовать Borderlinx для получения или отправки незаконных, вредных или опасных материалов, запрещенных товаров, или не подлежащих свободному обращению веществ. Товары принимаются к отправке, если
      1. они находятся в списке Запрещенных предметов Borderlinx;
      2. товары классифицированы как вредный материал, опасные товары, или предметы, имеющие ограничения на ввоз или запрещенные ИАТА (Международной ассоциацией воздушного транспорта), ICAO (Международной организацией гражданской авиации), законами и требованиями по контролю за экспортом, требованиями к импорту и таможенными правилами, или любыми законами и требованиями соответствующих государственных учреждений или других правомочных организаций; или
      3. мы примем решение, что мы не можем перевезти товар безопасно или легально (в список таких товаров входят, помимо прочего: животные, валюта, кредитно-денежные документы на предъявителя, драгоценные металлы и камни, огнестрельное оружие, его части и амуниция, человеческие останки, порнографические материалы и незаконные наркотические препараты).
    7. Соответствие правилам экспорта и импорта.

      Вы признаете и соглашаетесь, что:
      1. Вы обязуетесь выполнять все соответствующие законы и правила импорта и экспорта;
      2. Borderlinx всегда будет соблюдать все действующие законы, касающиеся экспорта и импорта, и мы откажем в перевозке любой посылки, которая, как мы знаем или подозреваем, нарушает эти законы;
      3. Мы откажем в перевозке любого товара, который требует лицензии на экспорт или импорт;
      4. Вы не будете использовать или пытаться использовать Borderlinx для получения или отправки:
        1. любые предметы, которые были специально созданы, модифицированы, адаптированы или изменены для применения в военных целях; или
        2. любые товары двойного назначения, подпадающие под лицензионные требования к экспорту; или
        3. любые товары либо предназначенные к использованию, либо пригодные к использованию в химическом или биологическом оружии, ракетных технологиях или распространении ядерного оружия.
      5. Для товаров, экспортируемых из США, вы выражаете согласие не переадресовывать, не перегружать и не пересылать никакую часть груза:
        1. в любую страну, которую Отдел по Контролю за Иностранными Активами Министерства Финансов США (OFAC) определил как поддерживающую международный терроризм (в настоящее время Куба, Иран, Северная Корея, Судан и Сирия), или
        2. любому лицу или организации, указанной в: Списке граждан особых категорий и запрещенных лиц Управления по контрою за иностранными активами (OFAC); в любых списках, ведущихся Министерством торговли и Бюро промышленности и безопасности США: в Списке исключенных лиц, Списке организаций, или Списке непроверенных стран и компаний; или в любых списках, ведущихся Государственным департаментом США: в Списке запрещенных организаций или Списке распространителей.
      Вы обязаны и соглашаетесь освободить Borderlinx от ответственности за любые издержки, взыскания и штрафы, которые могут быть понесены, если обнаружится, что груз нарушает любое из этих условий, и за любые судебные издержки, понесенные Borderlinx в связи с такими нарушениями. Borderlinx будет иметь право приостановить действие вашей учетной записи и пользование услугами Borderlinx если вы нарушите любое из приведенных выше соглашений и подтверждений.
    8. Ограничение ответственности при ущербе или повреждении международных посылок.

      Любая посылка, перевозимая за рубеж из экспортного терминала Borderlinx, транспортируется на основе ограниченной ответственности, касающейся только прямых убытков и подлежащей ограничениям, указанным в применяемых международных Соглашениях (в настоящее время $US 25.00/килограмм или $US 11.34/фунт на одну посылку). Все прочие виды ущерба и повреждений исключаются (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, доход, проценты или срочные сделки).
    9. Borderlinx SafetyLinx.

      Дополнительное страхование.Если вы хотите застраховать посылки, фактическая стоимость которых превышает, чем лимит ответственности, указанный в Пункте 36 выше до US$250 (или эквивалента в другой валюте), Borderlinx может предложить вам услугу Borderlinx SafetyLinx покрывающую сумму, уплаченную за товар, плюс расходы на перевозку в связи с утерей или физическим ущербом, причиненным грузу, при условии что вы выбираете опцию 'Borderlinx SafetyLinx' на странице разрешения на отправку. Начисляемая плата будет отражена в вашем счете. Дальнейшие детали доступны в Часто задаваемых вопросах о Borderlinx Safetylinx.
      Если вы не выбираете 'Borderlinx SafetyLinx' для перевозки, вы принимаете все риски утери или повреждения свыше суммы ответственности Borderlinx, как указано выше в Пункте36.
      1. Дополнительное покрытие. Если вы хотите получить охват поставок, которые имеют фактические значения выше пределов ответственности, перечисленных в статье 38 выше, до US$250 (или эквивалент в другой валюте), рассчитанных на стоимость товара плюс стоимость доставки, то вы можете добавить защиту SafetyLinx, охватывающую цену, заплаченную за товары плюс стоимость транспортировки в связи с потерей или физическим повреждением груза. Вам необходимо выбрать опцию "SafetyLinx" на странице Отправка товара. Применяемая плата будет отображаться в счете. Более подробная информация доступна в Safetylinx FAQ. Если вы отказываетесь от 'SafetyLinx' для перевозки, вы принимаете на себя все риски на потерю или повреждения на сумму выше, той за которую ответственна Borderlinx, это указано выше в разделе 38.
      2. Обязательное страхование. Страхование SafetyLinx является обязательным (необходимым) для посылок на сумму выше US$250 (или эквивалента в другой валюте). Эта сумма рассчитывается исходя из стоимости товара плюс стоимость доставки. Стоимость SafetyLinx будет указана на странице Оформления доставки и будет автоматически добавлена к вашему счету.
      3. Повреждения бывших в употреблении или подержанных товаров не покрываются. SafetyLinx не распространяется на поврежедения бывших в употреблении или подержанных товаров, хотя и покрывает потерю этих товаров в пути.
      4. Не страховые случаи. SafetyLinx покрывает утерю или повреждения во время международных перевозок, но не распространяется на любой из следующих случаев:
        • косвенные убытки или ущерб
        • утрата или повреждение вызванные задержками или
        • утерю или повреждение посылки, отправленной продавцом в наш терминал
        • повреждение товаров, бывших в употреблении
  6. Компенсации, возврат товара, рекламации

    1. Утерянные или поврежденные международные отправления.

      В случае утраты или повреждения всего или части груза, Borderlinx возместит стоимость доставки пострадавшего отправления (и стоимость товара, если отправление было покрыто SafetyLinx - см. пункт 39) тем же способом, который был использован при оплате наших услуг, если это возможно. Если это невозможно, мы предоставим кредит на ваш счет, который сможет быть применен при следующем заказе.
    2. Отсутствие возмещения суммы налогов и пошлин

      В случае требования возмещения ущерба, причиненного грузу во время международной перевозки, Borderlinx не возмещает сумму уплаченных вами при доставке налогов и пошлин.
    3. Предъявления претензий.

      Любые претензии в связи с потерей или повреждением (разделы 40 и 41 выше) должны быть направлены Borderlinx в течение 14 дней с даты доставки посылки, в противном случае мы не несем ответственность за произошедшее. Претензии должны быть предъявлены в письменной форме, с приложением отсканированных или факсимильных копий накладных/авианакладных и всех сопроводительных документов, фотографий поврежденных деталей, а также соответствующих счетов-фактур и/или квитанций для данного наименования. Смотрите наш FAQ 'Как подать иск?'
    4. Возврат или обмен товара.

      Если после доставки вы хотите вернуть товар продавцу, у которого вы его приобрели, вам нужно будет как можно скорее договориться напрямую с продавцом о возврате, компенсации или обмене товаров в соответствии с условиями и политикой продавца. Многие продавцы требуют получать разрешение на возврат товара заранее, и выдают вам номер такого разрешения. К сожалению, Borderlinx не организует перевозку возвращаемого вами товара. Как указано в разделе 41, таможенная пошлина и налог не подлежат возмещению при возврате международной посылки продавцу.
  7. Общие вопросы

    1. Изменение услуг Borderlinx.

      Мы можем изменить или приостановить предоставляемые услуги в любое время после соответствующего уведомления, временно или окончательно, не неся перед вами какой-либо ответственности, за исключением завершения обработки товаров, заказанных до даты приостановки.
    2. Расторжение.

      Вы можете расторгнуть настоящий договор и прекратить пользование вашей учетной записью на Borderlinx в любое время. Как уже отмечалось в этих условиях, мы можем приостановить или закрыть вашу учетную запись, если вы не согласны с Пользовательским соглашением, в случае возникновения такого приостановления услуг или расторжения договора мы не понесем никакой ответственности за вас.
    3. Обстоятельства вне нашего контроля.

      Borderlinx не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вытекающие из обстоятельств вне нашего контроля. Они включают в себя, но не ограничиваются: стихийные бедствия или форс-мажорные обстоятельства, например, пожар, землетрясение, ураган, смерч, буря, наводнение, туман; авиакатастрофа или эмбарго, война, восстание, гражданские волнения или забастовки; эпидемии и пандемии; отключения электричества и связи или другие коммунальные нарушения; правительственные действия или бездействия; любой дефект или характеристика связанная с характером отпуска товара, даже известных Borderlinx, а также повреждение или стирание электронных или фотографических изображений, данных или записей из-за электрических или магнитных помех.
    4. Возмещение.

      Вы обязуетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Borderlinx и ее акционеров, служащих, директоров, дочерние компании, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, ущерба, обязательств и расходов (в том числе от выплаты гонораров адвокатам), понесенных Borderlinx и являющихся результатом использования вами сайта Borderlinx и услуг Borderlinx, в том числе, но не ограничиваясь, вашей небрежностью или упущением, любыми недопониманиями, возникающими в связи с получением услуг Borderlinx, любым неверным декларированием содержания отправлений или стоимости посылок для экспорта и/или несоблюдения вами этих условий.
    5. Полнота соглашения.

      Это пользовательское соглашение (или его измененная версия) представляет собой полное соглашение между нами и для использования сайта Borderlinx, использование вами вашей учетной записи и предоставление услуг Borderlinx. Любые другие письменные или устные заявления отменяются и не имеют силы.
    6. Частичная недействительность.

      Если какое-либо положение настоящего соглашения оценивается судом или органом, имеющим юрисдикцию, незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение будет считаться удаленным без влияния на другие положения.
    7. Отказ от прав.

      Если вы либо Borderlinx будете не в состоянии привести в исполнение какое-либо из положений данного соглашения, или не сможете воспользоваться каким-либо правом в какое-либо время, это не должно рассматриваться как отказ от прав.
    8. Заголовки.

      Заголовки разделов созданы для удобства ссылок и не являются частью данного соглашения.
    9. Governing Law.

      This agreement is governed by the laws of England and Wales, without regard to conflict of law principles.

Updated May 2018

These Terms and Conditions are Copyright © 2006-2022 Borderlinx Limited. All Rights Reserved.