我该如何把商品退回给商家?

Borderlinx协助您退回在商家处购买的物品。

您需要查看商家的退货政策,并获得一个“退货授权”参考编码,可能还有一个退货标签(一般用于从您的寄存室退回给商家)。这样我们就可以安排该物品的退货了。

本国退货

“国内退货”是指从我们的中心将货物退回——例如,我们发现物品是损坏的,或者它是不能被运送的物品(见常见问题 )。 这需要卖方与货物所在枢纽位于同一个国家。

请点击以下链接其中之一,以确认您包裹所在的中心。一旦进行了付款并提交了在线退货单,我们需要2个工作日来进行退货处理。

关于国际退货

由于涉及国际运输,您不能够只是修改你的订单来“调换”货物。如果您想把一个货物换成另一个货物,您需要退回产品,取消订单,并向商家下另一个订单。您会在信用卡清单或 PayPal账户上看到两笔费用:

  • 对退回货品的信用点
  • 以及更换产品的扣款

您需要与我们联系,我们才可以为您提供一个预估的退回费用以及安排DHL去收取您的包裹。运费会由于国家以及包装的尺寸和重量的不同而有所不同。

敬请注意:运费、关税、税收和其他费用也将适用于更换产品的订单。您可与贵国的海关当局确认您是否可以要求退还您返还产品的关税/税收。然而,根据您的国家和货物价值,必要的行政费用可能会超过缴纳的关税和税款。货物的第一次运费概不退还。