我们的客服团队24/7帮助您回答任何问题.对于讲阿拉伯语的人,我们的客服营业时间是东欧时间(EET)周日至周四,上午9点至下午5点。
我们的运营团队周一至周五(当地中心时间)处理包裹:
美国中心 | 英国中心 |
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上午9点至下午6点 | 上午8点至下午5点 |
德国中心 | 香港中心 |
上午8点至下午5点 | 上午 9:30至下午6:30 |
我们的运营团队从周一到周五发放包裹。中午(当地中心时间)之前收到的任何指示都会当天处理和装运。您的货物将在2至8个工作日内送达您的地址,视您选择的服务等级而定。
Borderlinx 珍视每一位员工。我们会在国定假日关闭出口设施,让我们的工作人员能够与家人和朋友共度假日时光。在这些时间期间,我们无法收发包裹。重新营业后,我们会尽最大努力尽可能快速高效地发送包裹。请参考下表获取中心关闭日期信息。
美国中心 | 英国中心 |
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德国中心 | 香港中心 |
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在11月和12月期间,由于网上年终打折活动,包裹收发数量会大幅增加。在这段时间期间,全球承运商都可能会经历更长的交付时间。尽管全球承运商会努力减少延误,但有时候,还是会在所难免地出现延误。我们建议客户迟早发放包裹,从而能够在指定日期或者之前收到。