我的货物已收到,但已损坏。我应该怎么办?

若签收货物时发现货物明显损坏,则请在快递公司或其他运送方要求您签字时在收据上注明。然后打开货物包装,仔细检查货物是否存在明显损坏痕迹。

在电子设备损坏的情况下,您可能会被要求提供此设备无法被修复的证明文件。

由于我们可能要求您将所有损坏物品及其包装返还给我们,所以请务必妥善保存。

该保护范围不包括因以下原因所导致的丢失或损坏:

  • 用户的故意不当行为
  • 正常磨损和撕裂
  • 因任何原因素导致的延误
  • 货物没有任何明显损害时的电气故障或不可操作